:/Ein gutes Jahr!

Ein gutes Jahr!

In zweierlei Hinsicht ein gutes Jahr: Die Übernahme der Solarplus GmbH.Wintergärten ist vor einem guten Jahr erfolgt, nämlich am 1. 7. 2019. Außerdem sind wir besonders stolz auf die hervorragenden Google-Rezensionen, die wir in diesem Jahr sammeln durften. Suchen Sie einmal im Netz nach SOLARPLUS – Verglasungen M. H. Rübsamen KG und stellen Sie fest, dass Sie sich als Kunde in guter Gesellschaft befinden und als Interessent offenbar bei uns goldrichtig liegen!

Natürlich war der Anfang nicht leicht und es gab einige Anpassungen, die auch meinem tollen Team viel a   bverlangt haben. Modernere Arbeitsweisen mit der Umstellung des Rechnungsprogramms, der elektronische Versand unserer Korrespondenz – kennen wir Ihre E-Mail-Adresse schon? – die Einführung von Tablets zur schnelleren Reaktion vor Ort beim Kunden und eben ein ganz anderer Typ Chef. Dass dies nicht spurlos an einem Betrieb vorbeigeht und es manchmal auch ein bisschen Sand im Getriebe ist, gehört einfach dazu. Vor diesem Hintergrund bedanke ich mich auch bei unseren Kunden ganz herzlich für Ihr Verständnis.

Insbesondere bei der Reaktionszeit auf Anfragen müssen wir schneller werden. Die Flut von Anfragen bleibt schwer zu bewältigen und verursacht Wartezeiten, die mir selbst ein Dorn im Auge sind. Der Tag hat eben nur 24 Stunden. Aber durch unsere neue Assistenz in Vollzeit, die gerade fleißig lernt, können wir künftig wieder den Servicelevel bieten, den Sie von SOLARPLUS gewohnt sind und erwarten dürfen. Ich bin selbst mein schärfster Kritiker. An unserer Absicht, uns weiterhin als DER Wintergartenbauer in der Region zu etablieren, bestehen keine Zweifel. Genauso wenig wie an der Leistungsbereitschaft und Kundenorientierung meines Teams.

Übrigens haben wir uns durch die Teilnahme am Kirchweihumzug in Obermichelbach und das Sponsoring mittels Bandenwerbung beim ASV Veitsbronn-Siegelsdorf auch in unserer unmittelbaren Nachbarschaft verstärkt engagiert. Wie auch beim Bezug unserer Produkte, bei denen wir sofern irgend möglich regionale Anbieter bevorzugen, ist es uns als Handwerksbetrieb ein Anliegen, die lokale Wertschöpfung zu steigern. Und im Gegensatz zu Discount-Anbietern glänzen wir durch unsere Nähe zum Kunden mit unseren eigenen Monteuren, denen ich gerne weiterhin gute Arbeitsbedingungen ermöglichen möchte. Gerade hier sind Sie als Interessent und künftiger Kunde gefragt, denn solchen Service dürfen Sie nur von einem Fachbetrieb wie unserem erwarten.

Wir werden durch nichts mehr belohnt als durch das Lob unserer Kunden und das Lächeln in deren Gesicht, wenn nach Monaten der Zusammenarbeit endlich der Traumwintergarten oder die Traumüberdachung steht. Wir geben alles in unserer Macht stehende, wenn es einmal „brennt“ und freuen uns über die Dankbarkeit, die uns dann entgegengebracht wird. In partnerschaftlicher Zusammenarbeit gehen wir gemeinsam mit unseren Kunden einem weiteren „guten Jahr“ entgegen. Bleiben Sie uns treu, oder werden Sie zum zufriedenen Kunden! Nicht umsonst führe ich meinen guten Namen im Firmennamen und stehe als Komplementär hinter allem, was wir tun.

Ihr Matthias Rübsamen

2019-08-03T12:24:00+00:003. August 2019|